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安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)通用要求》編制大綱研討會(huì)在鵬徽集團(tuán)召開(kāi)

  為規(guī)范行業(yè)行為,提高服務(wù)水平,樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)典型。11月11日,安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)通用要求》編制大綱研討會(huì)在安徽物業(yè)服務(wù)公司——鵬徽集團(tuán)隆重召開(kāi)。省住建廳有關(guān)處室負(fù)責(zé)人,評(píng)審專家組專家、編制組單位代表等人員參加會(huì)議。會(huì)議由省物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)主任委員肖勁松主持。 ? ?   首先,會(huì)議介紹了《物業(yè)服務(wù)通用要求》編制背景與原則要求,強(qiáng)調(diào)了召開(kāi)本次研討會(huì)討論目的與方法,并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)編制工作的前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性和指導(dǎo)性提出明確要求。   隨后,省物協(xié)標(biāo)委會(huì)主任委員肖勁松結(jié)合前期草擬的《編制大綱》內(nèi)容在會(huì)上作了專題匯報(bào),著重就大綱中的主要章節(jié)內(nèi)容與參會(huì)單位代表和專家進(jìn)行了深入探討。 ? ?   會(huì)上,針對(duì)專家組提出的26條編制意見(jiàn)和建議,編制組分別作了一一記錄和解答,特別對(duì)于專家組提出的紅色物業(yè)、基層黨建、資產(chǎn)管理、智慧化管理、會(huì)務(wù)服務(wù)、增值服務(wù)、陽(yáng)光社區(qū)、社區(qū)服務(wù)、新舊物業(yè)更迭、消殺管理和傳染病管理等建議,編制組將在會(huì)后進(jìn)行認(rèn)真研究和修訂。 ? ?   會(huì)議強(qiáng)調(diào),標(biāo)準(zhǔn)的編制不能脫離目前物業(yè)行業(yè)的實(shí)際情況,既要兼顧不同業(yè)態(tài)物業(yè)類型的基礎(chǔ)服務(wù)要求,又要給予標(biāo)準(zhǔn)一定的提升空間。   會(huì)議指出,物業(yè)管理涉及民生,涉及老百姓幸福感、獲得感、安全感。本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)企業(yè)最基本、最通用的服務(wù)要求應(yīng)予以明確,有力保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,以滿足業(yè)主對(duì)物業(yè)不斷增長(zhǎng)的需求。會(huì)議對(duì)編制組提出三點(diǎn)要求:一是編制組工作要更細(xì)化。各階段的標(biāo)準(zhǔn)稿件要提前發(fā)給專家組成員,留給專家充足的時(shí)間去研究,保證標(biāo)準(zhǔn)編制工作的科學(xué)性與權(quán)威性;二是編制組要加強(qiáng)實(shí)地調(diào)研。編制組應(yīng)多去頭部企業(yè)教研交流,通過(guò)實(shí)地學(xué)習(xí)考察,提高標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的實(shí)用性、精準(zhǔn)性和可操作性;三是編制組要廣泛吸納相關(guān)意見(jiàn)。編制組要根據(jù)我省物業(yè)行業(yè)實(shí)際,結(jié)合各位專家的意見(jiàn)和建議,不斷對(duì)標(biāo)準(zhǔn)編制大綱進(jìn)行修改和完善。 ? ?   安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)通用要求》的編制旨在推動(dòng)安徽省物業(yè)行業(yè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,引導(dǎo)廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)樹(shù)立以顧客(業(yè)主和物業(yè)使用人)需求為關(guān)注點(diǎn),讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠“以標(biāo)提供服務(wù)”、業(yè)主群體能夠“以標(biāo)享受服務(wù)”、政府主管部門(mén)能夠“以標(biāo)監(jiān)督服務(wù)”,從而促進(jìn)全省物業(yè)服務(wù)水平整體提升和物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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