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安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)通用要求》編制大綱研討會在鵬徽集團(tuán)召開

　　為規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)水平，樹立標(biāo)準(zhǔn)典型。11月11日，安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)通用要求》編制大綱研討會在安徽物業(yè)服務(wù)公司——鵬徽集團(tuán)隆重召開。省住建廳有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，評審專家組專家、編制組單位代表等人員參加會議。會議由省物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會主任委員肖勁松主持。 ? ? 　　首先，會議介紹了《物業(yè)服務(wù)通用要求》編制背景與原則要求，強(qiáng)調(diào)了召開本次研討會討論目的與方法，并對標(biāo)準(zhǔn)編制工作的前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性和指導(dǎo)性提出明確要求。 　　隨后，省物協(xié)標(biāo)委會主任委員肖勁松結(jié)合前期草擬的《編制大綱》內(nèi)容在會上作了專題匯報(bào)，著重就大綱中的主要章節(jié)內(nèi)容與參會單位代表和專家進(jìn)行了深入探討。 ? ? 　　會上，針對專家組提出的26條編制意見和建議，編制組分別作了一一記錄和解答，特別對于專家組提出的紅色物業(yè)、基層黨建、資產(chǎn)管理、智慧化管理、會務(wù)服務(wù)、增值服務(wù)、陽光社區(qū)、社區(qū)服務(wù)、新舊物業(yè)更迭、消殺管理和傳染病管理等建議，編制組將在會后進(jìn)行認(rèn)真研究和修訂。 ? ? 　　會議強(qiáng)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)的編制不能脫離目前物業(yè)行業(yè)的實(shí)際情況，既要兼顧不同業(yè)態(tài)物業(yè)類型的基礎(chǔ)服務(wù)要求，又要給予標(biāo)準(zhǔn)一定的提升空間。 　　會議指出，物業(yè)管理涉及民生，涉及老百姓幸福感、獲得感、安全感。本標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)企業(yè)最基本、最通用的服務(wù)要求應(yīng)予以明確，有力保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以滿足業(yè)主對物業(yè)不斷增長的需求。會議對編制組提出三點(diǎn)要求：一是編制組工作要更細(xì)化。各階段的標(biāo)準(zhǔn)稿件要提前發(fā)給專家組成員，留給專家充足的時(shí)間去研究，保證標(biāo)準(zhǔn)編制工作的科學(xué)性與權(quán)威性;二是編制組要加強(qiáng)實(shí)地調(diào)研。編制組應(yīng)多去頭部企業(yè)教研交流，通過實(shí)地學(xué)習(xí)考察，提高標(biāo)準(zhǔn)編寫的實(shí)用性、精準(zhǔn)性和可操作性;三是編制組要廣泛吸納相關(guān)意見。編制組要根據(jù)我省物業(yè)行業(yè)實(shí)際，結(jié)合各位專家的意見和建議，不斷對標(biāo)準(zhǔn)編制大綱進(jìn)行修改和完善。 ? ? 　　安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)通用要求》的編制旨在推動安徽省物業(yè)行業(yè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，引導(dǎo)廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)樹立以顧客(業(yè)主和物業(yè)使用人)需求為關(guān)注點(diǎn)，讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠“以標(biāo)提供服務(wù)”、業(yè)主群體能夠“以標(biāo)享受服務(wù)”、政府主管部門能夠“以標(biāo)監(jiān)督服務(wù)”，從而促進(jìn)全省物業(yè)服務(wù)水平整體提升和物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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